Entreprise choisie par son anciennet pour raliser une vranda:Commercial venu avec des bons conseils et ides.Les dlais n'ont pas ts respects, obligation d'envoyer des lettres de relance avec AC, 3 mois de retard.Dbut des travaux et arrt au bout de 2 jours car erreur de commande (il manque la moiti des profils pour la toiture)Une promesse de 3 semaines pour la reprise et: rsultat attente de 2 mois avec relances...J'ai du modifier ma toiture car le problme d'tanchit avec cette vranda n'avait pas t pris en charge (technicien pas comptant)OUF: fin des travaux mais dj une fuite aux premires pluies; aprs signalement, attente de deux mois pour rparations.Un an aprs nouvelle fuite un autre endroit, signalement et 5 mois passent, toujours pas d'intervention: quelles sont les moyens pour faire valoir la garantie dcanal???EN RESUM:PAS SRIEUX, NE COMMUNIQUE PAS AVEC LE CLIENT, ENTREPRISE AVEC DU POTENTIEL QUI PRFRE LES GROS CLIENTS, DLAIS NON RESPECTS.PARTICULIER, PASSER VOTRE CHEMIN.
Bonjour,Nous avons chang nos fenetres et volets en renovation dans notre maison et nous sommes trs content des prestations,la qualit des produis est trs bien,rien a dire sur la qualit de pose et des finitions,les poseurs sont trs pro,nous avons apreci les delais car nous avions un imperatif et nous devions rentrer dans la maison a une date precise et cela a t respect.si nous avions d'autres besoins,nous ferons appel a votre socit.merci a toute l'equipe.
Nous avons commis une faute impardonnable leur confier notre chantier. normment d'erreurs dans la prise des mesures et la prise en compte des dtails pour la commande (type de vitrage, serrures, etc.) ; incomptents et superficiels au niveau de la pose des menuiseries. Manque absolu d'un suivi et d'une coordination : attendez-vous devoir faire du suivi de chantier (si vous en avez le temps). Aprs plus d'un an et demie, ils n'ont toujours pas finalis le chantier. On se demande comment ils peuvent tre qualifis Qualibat et RGE. Il vaut mieux dpenser un peu plus, mais vivre sereinement... Mfiez-vous!!24/07/2018Suite votre rponse, je me trouve oblig rpondre mon tour. Les "diffrentes difficults lies l'tat du chantier" dont vous parlez, ne sont que la consquence de vos erreurs de prise de mesure d'abord et de mauvaise mise en uvre aprs. Le non respect des dlais n'est que le rsultat de votre faon de travailler. Bien sr, une raction commerciale de votre part bien t mise en place, mais le ct technique n'a pas suivi. Je n'aime pas mettre sur la place publique mes soucis, mais je publie ces commentaires parce que le bol est ras et je n'accepte pas que la ralit soit modifie et rinterprte votre intrt. De mon point de vue, mettre en cause votre professionnalisme ne sont pas les dlais, mais l'approche qui les a gnrs.Je vous souhaite une bonne journe galement.
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