Terrible cette agence!!!! Mon dieu a viter !!!! Ils mont balad pendant des mois pour un remboursement dassurance mobile, pour aujourdhui entendre dire comme quoi ils ne me rembourseraient pas car, je nai pas envoy un courrier que lon ne ma mme pas demand de faire. La seule explication fut celle dun employ qui ma dit : je fais la dmarche sur lordinate et cest bon pour vous!. Non mais on rve!!!!! Et la directrice na mme pas voulu faire un geste commercial car je quitte la caisse dpargne. Mais sincrement, qui voudrez rester dans une banque comme celle ci alors sachant quen 8 mois personne na su me dire pourquoi je navais toujours pas le remboursement de mon assurance ???? Au secours !!!!
Services dplorables, aucun conseiller ne rpond aux mails, il faut faire des pieds et des mains pour obtenir une information. Aucune prise en charge du client.
Banque bidon, bon courage pour les contacter standard inexistant, conseillers injoignable, conseillre hautaine et parle avec un grand manque de respect. Si vous voulez un service de qualit passez votre chemin, prise de rdv tlphonique non respect, pas d'excuses, pas prvenu. Bref je suis trs mcontent.
J'ai dpose un chque j'attends encore de l'avoir ! a fait trois semaines que je l'attends ! Ils ne servent rien surtout qu'ils sont injoignables !
Injoignable, incomptent, et pire n'assume pas leur faute !
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